Chaleco AFCA clásico negro

Ik heb onlangs vier items besteld. De levering was snel, top. Echter heb ik twee foutieve items ontvangen. Het Classic vest in het blauw ipv zwart en the buckethat tree little birds ipv AFCA. Op de website staat mailen naar [****]. Hier heb ik inmiddels twee mails naar gestuurd. Op de dag van ontvangst en een week later. Tot op heden geen enkele reactie. Gister kreeg ik een review beoordeling binnen, waarbij je ook via de mail contact kon opnemen om aan te geven als iets niet helemaal naar wens was verlopen. Helaas tot op heden ook daar nog geen reactie op gekregen.
Op dit moment heb ik twee items in huis waar inmiddels de retourtermijn van verlopen is (drie weken geleden ontvangen), maar die ik helemaal niet besteld heb. Dat dit kan gebeuren, heb ik alle begrip voor. Een fout is menselijk, maar ben wel van mening dat een bedrijf zo goed is als deze zijn klachten oplost. Een snelle reactie op mails is voor een consument een teken dat deze gehoord wordt en dat er meegedacht wordt over een oplossing. Ben op dit moment behoorlijk gefrustreerd, want heb voor best wat geld spullen besteld en betaald. Als je dan het verkeerde ontvangt, daar melding van maakt en daarna blijft het stil aan de overkant....
Hoop zo dat deze openlijke review schot in de zaak brengt. Kom op AFCA, we supporten allebei dezelfde club, hebben een rood/wit hart. Hier moeten we toch uit kunnen komen, reageer!